Brachat

Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus

Springer Automotive Media

ISBN 978-3-89059-176-6

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Bibliografische Daten

Ratgeber

Buch. Softcover

2011

mit zahlreichen Abbildungen und Grafiken.

Umfang: 120 S.

Format (B x L): 14,9 x 21,0

Gewicht: 234

Verlag: Springer Automotive Media

ISBN: 978-3-89059-176-6

Produktbeschreibung

Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen - jedes Jahr werden auf dem deutschen Markt über 50 Millionen Reifen im Reifenersatzgeschäft vermarktet. AUTOHAUS-Herausgeber Prof. Hannes Brachat zeigt Ihnen in diesem Buch, welche Potenziale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden sein Angebot am besten kommuniziert.

Aus dem Inhalt:

Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile
Strategische Ausrichtung
Marketing und Verkauf
Räder-/ Reifenmanagement im Flottengeschäft/ für gewerbliche Kunden
Räder- und Reifenservices
Prozesse
Kundenrädereinlagerung
Einkauf
Räder- und Reifenmanager
Kennzahlen

Autorinnen und Autoren

Kundeninformationen

Autor Prof. Hannes Brachat, Jahrgang 1948, ist Herausgeber der Fachzeitschrift AUTOHAUS und nimmt seit 1991 an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen einen Lehraufrag für Autohaus-Management wahr. 2002 wurde Hannes Brachat zum Professor für Automobilwirtschaft, insbesondere Autohaus-Management, an die Hochschule in Geislingen berufen. Brachat ist als Moderator, Referent wie Veranstalter von Seminaren, Kongressen und Fachtagungen der AUTOHAUS-Akademie bekannt und schreibt seit Jahren den Wochenkommentar "HB ohne Filter" für AUTOHAUS Online.

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