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Die 10 Gebote erfolgreichen Verkaufens
Konsequente Kundenorientierung in der Praxis
C.H.BECK
ISBN 978-3-406-66830-2
Bibliografische Daten
Ratgeber
Buch. Softcover
2014
Umfang: 222 S.
Format (B x L): 14,1 x 22,4 cm
Gewicht: 339
Verlag: C.H.BECK
ISBN: 978-3-406-66830-2
Weiterführende bibliografische Daten
Das Werk ist Teil der Reihe: Beck professionell
auch verfügbar als eBook (PDF) für 15,99 €
Produktbeschreibung
Die „10 Gebote des erfolgreichen Verkaufens“ lenken den Blick auf die wichtigen Grundlagen, die im operativen Verkaufsgeschäft schnell in Vergessenheit geraten, stellen zugleich aber die Sicht des Kunden in den Mittelpunkt. Dieses Buch liefert Anregungen und Inspiration und verführt zur Umsetzung:
- Warum „Kann ich Ihnen helfen?“ als Ansprache falsch ist.
- Erfolgreich in allen Verkaufsphasen
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Kundenorientierung leicht gemacht
Immer wenn der unmittelbare Kundenkontakt ansteht, es um Kundenorientierung, das Reklamationsmanagement und die kundenorientierte Unternehmensführung geht, finden Sie hier neue Impulse übersichtlich aufbereitet, mit zahlreichen Beispielen veranschaulicht und mithilfe von Grafiken leicht verständlich dargestellt. Dieses Buch richtet sich an alle Verkäufer, Führungskräfte und Unternehmer, die für neue Ideen und Visionen in den Bereichen Verkaufsberatung und Kundenorientierung offen sind und auch über unkonventionelle Möglichkeiten nachdenken wollen.
Ob Handel, Industrie oder Dienstleistungssektor – dieses Buch spricht alle Bereiche der Wirtschaft an.
Leseproben & Materialien
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Autorinnen und Autoren
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