L'art de la conduite entre chaos et perfection

Les cadres sont en permanence exposés à des tensions. Leur quotidien conjugue chaos et complexité, tout en exigeant précision et flexibilité. Certaines tensions doivent être résolues ; d’autres, supportées et exploitées. Dans un tel monde, il n’existe pas de solutions toutes faites. Il existe en revanche des approches éprouvées sur le terrain et fondées scientifiquement : elles aident à créer de la clarté dans les trois domaines clés de la conduite – la mission, l’humain et l’organisation – et à les accorder sans cesse. Le présent manuel en propose une vue d’ensemble systématique. Il aide à mieux comprendre le monde d’aujourd’hui et transmet des pistes pragmatiques pour traiter aussi bien les situations ordinaires qu’exceptionnelles.