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Zeiler

Beschwerdemanagement im B2B-Bereich

Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen

Springer Gabler

ISBN 978-3-658-17526-9

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Bibliografische Daten

eBook. PDF. Weiches DRM (Wasserzeichen)

2017

17 s/w-Abbildungen.

Umfang: 77 S.

Verlag: Springer Gabler

ISBN: 978-3-658-17526-9

Weiterführende bibliografische Daten

Das Werk ist Teil der Reihe: AKAD University Edition Business and Economics (German Language)

Produktbeschreibung

Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.

Autorinnen und Autoren

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