Kalbach

Customer Experience visualisieren und verstehen

Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung

dpunkt.verlag

ISBN 978-3-96009-173-8

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Bibliografische Daten

Fachbuch

Buch. Softcover

2021

Umfang: 444 S.

Format (B x L): 18.9 x 23 cm

Gewicht: 912

Verlag: dpunkt.verlag

ISBN: 978-3-96009-173-8

Weiterführende bibliografische Daten

Das Werk ist Teil der Reihe: Animals

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