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Kalbach

Customer Experience visualisieren und verstehen

Durch Journeys, Service Blueprints und Diagramme zu einer erfolgreichen Kundenausrichtung

O'Reilly

ISBN 978-3-96010-612-8

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Bibliografische Daten

eBook. PDF. Weiches DRM (Wasserzeichen)

2021

Umfang: 444 S.

Verlag: O'Reilly

ISBN: 978-3-96010-612-8

Weiterführende bibliografische Daten

Das Werk ist Teil der Reihe: Animals

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