Kundenorientiertes Management
Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen
Einzeldarstellung2017VahlenISBN 978-3-8006-5414-7
Gläbe / Thomann
Aktuelles Praxishandbuch mit direkt verwertbaren Arbeitshilfen auf Begleit-CD-ROM
HandbuchLoseblattLoseblattwerk mit 62. Aktualisierung2018TÜV Media GmbHISBN 978-3-8249-0473-0
Das Management von Kundenbeziehungen
Fachbuch7. Auflage 20262027SpringerISBN 978-3-658-52076-2
Technology, Consumer Autonomy and Recuperative Marketing
Fachbuch2026Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-031-94948-7
A Strategic Blueprint for Testing, Resilience, and AI-Ready Assurance
Fachbuch2026ApressISBN 979-8-8688-2893-5
A Value-Centered Marketing Approach
Fachbuch2027Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-35832-5
Understanding Consumer Behaviour in the Era of AI and Machine Learning
Fachbuch2027Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-34830-2
Magazin für professionelles Serviceamangement
ZeitschriftZeitschrift21. Jahrgang2018SFO Medien GmbHISSN 14330199
Warum Technologie keinen Kundenservice ersetzt - und wie Service zum strategischen Erfolgsfaktor wird
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-51808-0
MaBeMa & MiCAR
Fachbuch2. Auflage2026DG NexolutionISBN 978-3-87151-364-0
Digitalisation, Demographics, Regulation and Customer Centricity as Key Drivers of Change
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51283-5
Konzepte, Prozesse, Methoden
Lehrbuch/Studienliteratur2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage2017VahlenISBN 978-3-8006-5359-1
Das Management von Kundenbeziehungen
Lehrbuch/Studienliteratur5., überarbeitete Auflage2016VahlenISBN 978-3-8006-5183-2
Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-52044-1
Wie die Optimierung der Customer Journey zur Erhöhung der Kundenbindung führt
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-49933-4
Elevated Client Engagement for Client-Facing Teams
Fachbuch2026Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-17529-8
Schneider / Hennig
KPIs für die Optimierung der Kundenbeziehungen
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-52103-5
Kundenloyalität ist kein Zufall, sondern Strategie
Fachbuch3. Auflage 20262026Springer GablerISBN 978-3-658-49730-9
Analyse und Ansätze zum Management produktbezogener Erwartungen von Online-Kunden
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-51919-3
Hiemeyer / Seidl
KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-50311-6
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