Kundenorientiertes Management
Gläbe / Thomann
Aktuelles Praxishandbuch mit direkt verwertbaren Arbeitshilfen auf Begleit-CD-ROM
HandbuchLoseblattLoseblattwerk mit 62. Aktualisierung2018TÜV Media GmbHISBN 978-3-8249-0473-0
Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen
Einzeldarstellung2017VahlenISBN 978-3-8006-5414-7
MaBeMa & MiCAR
Fachbuch2. Auflage2026DG NexolutionISBN 978-3-87151-364-0
Warum Technologie keinen Kundenservice ersetzt - und wie Service zum strategischen Erfolgsfaktor wird
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-51808-0
Technology, Consumer Autonomy and Recuperative Marketing
Fachbuch2026Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-031-94948-7
Digitalisation, Demographics, Regulation and Customer Centricity as Key Drivers of Change
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51283-5
Understanding Consumer Behaviour in the Era of AI and Machine Learning
Fachbuch2026Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-34830-2
Band 1: Künstliche Intelligenz, Servicegestaltung, Innovationsdesign
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-52044-1
Elevated Client Engagement for Client-Facing Teams
Fachbuch2026Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-17529-8
Wie die Optimierung der Customer Journey zur Erhöhung der Kundenbindung führt
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-49933-4
Magazin für professionelles Serviceamangement
ZeitschriftZeitschrift21. Jahrgang2018SFO Medien GmbHISSN 14330199
Schneider / Hennig
KPIs für die Optimierung der Kundenbeziehungen
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-52103-5
Analyse und Ansätze zum Management produktbezogener Erwartungen von Online-Kunden
Fachbuch2026SpringerISBN 978-3-658-51919-3
Konzepte, Prozesse, Methoden
Lehrbuch/Studienliteratur2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage2017VahlenISBN 978-3-8006-5359-1
Das Management von Kundenbeziehungen
Lehrbuch/Studienliteratur5., überarbeitete Auflage2016VahlenISBN 978-3-8006-5183-2
Hiemeyer / Seidl
KI, Influencer-Marketing, Customer Journey und Kundenloyalität als Erfolgsfaktoren
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-50311-6
A Value-Centered Marketing Approach
Fachbuch2027Palgrave Macmillan UKISBN 978-3-032-35832-5
Towards a More In-Situ Research Method to Analyze Customer Experience
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51586-7
Pufahl / Dimmig / Alte
Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-51026-8
Pufahl / Dimmig / D'Amilo
Mit künstlicher Intelligenz mehr Zeit für Kundeninteraktionen schaffen
Fachbuch2026Springer GablerISBN 978-3-658-50834-0
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